นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) หน้านี้แสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดที่เผยแพร่อย่างเป็นทางการสำหรับ ZynkOS
privacy-policy 11 สิงหาคม 2569 เวลา 14:48 นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) - ZynkOS
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 11 สิงหาคม 2569 | เวอร์ชัน: 1.0 (Enterprise Standard)
ระบบ ZynkOS ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ร้านค้า ลูกค้าของร้านค้า และผู้เข้าชมเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากล (GDPR) เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราทำการเก็บรวบรวม (Personal Data Collected)
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ตามความจำเป็นในการให้บริการระบบบริหารจัดการร้านค้า (POS & ERP) และระบบหน้าร้านออนไลน์ ดังนี้:
ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อผู้ใช้งาน, รูปโปรไฟล์ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่จัดส่งสินค้า, ที่อยู่ใบกำกับภาษีข้อมูลบัญชีและการใช้งานระบบ: รหัสผ่านแบบเข้ารหัส, ประวัติการทำรายการสั่งซื้อ, ประวัติการชำระเงิน, คะแนนสะสมสมาชิกข้อมูลการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย (Meta/Facebook & LINE): Facebook User ID (PSID), LINE User ID, ชื่อโปรไฟล์ และรูปภาพโปรไฟล์ที่ได้รับอนุญาตจากระบบ OAuth/Messaging APIข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data): หมายเลข IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ข้อมูลอุปกรณ์การใช้งาน, คุกกี้ (Cookies) และ Log สถิติการใช้งาน
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล (Purposes of Processing)
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
การให้บริการหลัก: เพื่อการบริหารจัดการคำสั่งซื้อ การรับชำระเงิน การออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี และการส่งมอบสินค้า
Published: 11 สิงหาคม 2569 เวลา 14:48 Version 1.0
ระบบการสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ สรุปยอดการชำระเงิน และการติดตามสถานะจัดส่งผ่านแชท Facebook Messenger หรือ LINE Official Account
ระบบสิทธิประโยชน์และสมาชิก (CRM): เพื่อคำนวณคะแนนสะสม การแลกของรางวัล และสิทธิพิเศษของร้านค้า
การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: เพื่อตรวจสอบการเข้าใช้งานระบบ การยืนยันตัวตน และการป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงิน
การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อการจัดทำบัญชี ภาษี และการปฏิบัติตามข้อบังคับของภาครัฐ
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม (Third-Party Disclosure) เราจะไม่ขายหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นเพื่อการให้บริการแก่คุณ ได้แก่:
ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Service Providers): เช่น Beam Payment, PromptPay Gateway และสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องผู้ให้บริการขนส่งสินค้า (Logistics & Delivery Partners): เช่น iShip, SameDay Courier เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าถึงผู้รับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและ API (Infrastructure & API Providers): เช่น Meta Platforms Inc. (Facebook Graph API), LINE Corporation และระบบผู้ให้บริการ Cloud Infrastructureหน่วยงานราชการตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security) เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข หรือการเปิดเผยที่ไม่ถูกต้อง:
การเข้ารหัสข้อมูลการส่งผ่านเครือข่ายด้วยโปรโตคอล SSL/TLS (HTTPS)
การเข้ารหัสรหัสผ่านและการจัดเก็บข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลตามมาตรฐานความปลอดภัยสูง
การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้มีหน้าที่รับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights) ตามกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:
สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนา: ขอดูหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความดูแลของเราสิทธิขอแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (Right to Erasure / Data Deletion): ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้สิทธิขอถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
6. การติดต่อเรา (Contact Us) หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่: